وعدت سامسونج بعدم تتبع المستخدمين من خلال أجهزة التلفاز الخاصة بها. حول هذا تقارير منشورات PCMag.
وفي ديسمبر/كانون الأول، رفع المدعي العام في ولاية تكساس كين باكستون دعوى قضائية ضد سامسونج، متهماً الشركة بجمع بيانات المستخدم غير الضرورية. واعترفت سامسونج بخطئها ووعدت بمراجعة سياسة جمع بيانات العملاء وإعادة كتابة محتوى اتفاقية الترخيص.
وفي نهاية عام 2025، اتهم باكستون معدات سامسونج بالتجسس. تم تجهيز أجهزة التلفاز من هذه العلامة التجارية الكورية بتقنية التعرف التلقائي على المحتوى (ACR)، والتي يمكنها جمع البيانات المعروضة على شاشة الجهاز. ثم يتم استخدام هذه المعلومات لعرض الإعلانات.
وأشار كين باكستون أيضًا إلى أن سامسونج أنشأت اتفاقية مستخدم غير بديهية ومربكة تمامًا. وأشار ممثل المدعي العام إلى أن “جميع المستهلكين تقريبًا نقروا على زر “أوافق” لإكمال عملية الإعداد الأولية”.
اعترفت سامسونج بخطئها ووعدت بإعادة كتابة محتوى اتفاقية المستخدم. يعتقد صحفيو PCMag أن قصة كين باكستون ستشكل سابقة وتجبر مصنعي أجهزة التلفاز على البدء في جمع بيانات المستخدم بعناية أكبر.
في السابق، قال خبراء شركة Counterpoint Research إن مجموعة سامسونج الكورية الجنوبية لم تعد الشركة المصنعة لأجهزة التلفاز الرئيسية في العالم. وكان قبل TCL الصينية.